《淘宝、拼多多、微博、美团、去哪儿、携程调查取证指引》（2024更新）
律师在办理案件过程中，常常需要调取当事人淘宝账号、拼多多账号和微博账号等相关信息，在需要通过平台配合调查取证时常遇到下列问题：
如何调取对方账号及商家收益等关键信息？
如何确定产品以及平台对应的收函主体？
各平台接收函件类型及接收方式是什么？
各平台接收地址信息以及注意事项有哪些？
法院出具的调查令或协查函，抬头：浙江淘宝网络有限公司
1. 法院：通过法院专递邮寄或来人（只接受纸质材料）
2. 律师：来人（只接受纸质材料）
1. 调查函或调查令盖章原件（案前需提供诉状，执行案件需提供裁定书和判决书）、律所开具的介绍信或公函(仅限律师)
2. 工作证复印件
1. 联系方式：
收件人：司法协查 联系方式：0571-26888211
邮寄：杭州市余杭区文一西路969号A区4号小邮局
现场：杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区A区3-B-31
*注意不是A5区的访客中心的大门进入，需再往西一个红绿灯从A3区的门进入，开车前往的同行可临时将车停在门口左侧花坛及路边，门口保安会稍作指引。
2. 操作流程：
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携带材料至门口登记领取卡片，根据保安指引到协查中心的房间。
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请先下载好钉钉，准备好证件照片电子版，扫第一个码进行实名认证，扫第二个码取号填内容，律师证上传两次，第二个承办人填律师信息，填好后将材料给叫到号的窗口的工作人员审核。
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结束时可以请工作人员加一下你的钉钉，有进度问题可通过钉钉询问。
3. 接待时间：
上午9:30-11:30，下午13:30-17:30。
1. 查询店铺主体信息会在三个工作日左右发送至律师的钉钉；
2. 诉中查询销售数据会在十个工作日左右以光盘形式邮寄至法院，法官收到后需通过钉钉获取解压密钥，同时律师的钉钉上会收到快递单号，收到的压缩文件解密后仅显示“邮寄”
诉中可查询销售数据，要特别注意：
1. 查某一商品的销售数据必须提供链接上的商品 ID，如无法确定链接则须写明调取全店的销售数据，切忌不能只写商品名称（建议申请调查令时与法官明确，避免法官认为其他数据与本案无关在调查令上只写了涉案商品名称导致无法调取）；
2. 可调取的时间段最长三年，即淘宝收到函之日起的近三年内。
阿里协查专线：0571－86561851，法院可咨询协查进展。
阿里法院专线：0571－28122672，除协查业务外，法院若有其他需求均可联系。
*因信息可能有更新或变化，更新信息和具体信息，可通过以上联系方式进行确认。
拼多多抬头：上海寻梦信息技术有限公司
法官调取：协助调查函(或其他形式符合的制式文书) + 两名法官的工作证和执行公务证复印件(双人双证)
律师调取：调查令 + 调证令中载明的两名律师执业资格证复印件 + 律所函
*注意事项：
a. 证件均需在有效期内；
b. 立案阶段另需提供起诉状；执行阶段另需提供判决书或裁定书；
c. 文书需法院的全文打印版(盖红章)，多页的需骑缝章；
d. 协助调查函或调查令需包含承办法官的收件地址及联系电话
调证标的通常指：店铺ID+店铺名称、身份证号、企业名称、订单编号、商品ID、店铺注册信息、销量销售额累计。
调证内容请提供清晰完整的调证目的
例1：查询店铺ID+店铺名称的店铺开设主体信息。
例2：查询身份证号xxx/企业名称xxx开设的店铺信息。
例3：查询订单号xxx对应的商品的销量、销售额。
例4：查询Y年M月D日至Y年M月D日期间，商品IDxxx的交易记录明细。
*注意事项：
a. 销量销售额累计值不支持指定时间范围筛选，默认历史至今交易成功的交易记录。
b. 交易记录明细未注明具体时间段的，默认只提供近1年交易成功的交易记录。
邮寄办理(仅限法院专递)：
上海市长宁区娄山关路533号金虹桥国际中心北9楼907，司法协查（收），021-60683110
现场办理：
行至上海市长宁区娄山关路533号金虹桥国际中心II座一楼，向前台工作人员出示证件后做好来访登记，在侧面休息处等候接待。
*注意事项：
a. 律师调查令不得邮寄办理，调查令上载明的执业律师均需到场，并提供律师证原件供核实身份；
b. 律师调查令务必由法院全文打印出来、盖法院章，多页的需要加盖骑缝章，有任何手写、修改的内容均会予以拒收；
c. 部分省的律师调查令仅在本省行政区划内适用，具体请自行查阅所在地省高级人民法院发布的调查令相关规定。
办公时间：工作日11:00-12:00，13:00-18:00；
联系电话：021-60683110。
微博用户注册信息
调查令、授权书、律师执业证复印件、原告身份证复印件
北京微梦创科网络技术有限公司
（北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼3层313-316室；联系方式：400-0960-960）目前通过多个渠道，都没有核实到如何通过调查令方式调取新浪微博用户的注册信息。
不过可以通过登录新浪微博后，点击进入投诉用户聊天框-设置，然后进入投诉(举报)入口进行投诉，附投诉用户的具体操作步骤。
-左右滑动查看-
北京三快科技有限公司
1. 协查函(法院)/调查令(法院出具给律师)；
2. 两个工作证复印件(法官)/两个律师证复印件(律师)；
3. 针对调查具体要求如有特殊说明，可另附说明于邮件内。
EMS司法专递(法院)、律师邮寄调查令亦建议通过EMS邮寄
地址：北京市朝阳区望京东路4号恒电大厦C座；收件人：美团法务部；电话：010-57376600-2000
*注意电话不可接通，仅供邮寄材料时使用，美团邮局会联系相关法务收取邮件
咨询电话：调证室010-56114242(对接公安、检察院），其余部门可联系美团app客服转接咨询。
由于去哪儿官方尚未明确公布调查取证所需的具体材料清单及详细流程，以下内容为基于互联网现有文章的整理与分享。
北京趣拿信息技术有限公司（线上业务）
客服热线-人工客服-去哪儿法务部
1. 协查函(法院)/调查令(法院出具给律师)；
2. 俩个工作证复印件(法官)/俩个律师证复印件(律师)
3. 针对调查具体要求如有特殊说明，可另附说明于邮件内；
4. 收函方式：EMS司法专递(法院)、律师邮寄调查令亦建议通过EMS邮寄；
5. 收函地址：北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室；
6. 收件人：去哪儿法务部。
*注：去哪儿的业务板块分为线上与线下独立运营，线下业务请联系当地分公司进行办理
由于携程官方尚未明确公布调查取证所需的具体材料清单及详细流程，以下内容为基于互联网现有文章的整理与分享。
上海携程商务有限公司（线上业务）
客服热线-人工客服-携程法务部
1. 协查函(法院)/调查令(法院出具给律师)；
2. 俩个工作证复印件(法官)/俩个律师证复印件(律师)；
3. 针对调查具体要求如有特殊说明，可另附说明于邮件内；
4. 收函方式：EMS司法专递(法院)、律师邮寄调查令亦建议通过EMS邮寄；
5. 收函地址：上海市长宁区金钟路968号12号楼203室；
6. 收件人：携程法务部。
*注：携程的业务板块分为线上与线下独立运营，线下业务请联系当地分公司进行办理
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